SAP Support i profesjonalna opieka nad systemem

HelpDesk & SAP Support

Wdrożenie zintegrowanego systemu ERP, jakim jest SAP to często długi i pracochłonny proces. O jakości codziennego, prawidłowego działania systemu informatycznego decyduje właściwa implementacja obejmująca wszystkie wymagane funkcjonalności oraz bieżąca opieka serwisowa, która pozwala szybko usunąć nieprzewidziane problemy.

SAP Standard Support

SID HELPDESK to usługi doradztwa oraz wsparcia w rozwiązywaniu bieżących problemów z systemem na poziomie aplikacyjnym w całym spektrum wdrożenia: SAP ERP / SAP HANA / SAP S4HANA / SAP BI.

Eksperci SID, dzięki precyzyjnemu określeniu potrzeb oraz rozpoznaniu problemów dotyczących wdrożonego środowiska SAP, przygotują indywidualną, zoptymalizowaną ofertę opieki serwisowej systemów SAP. Szerokie portfolio usług pozwala na serwis w czasie rzeczywistym, niezwłoczne wsparcie, a także sprawne funkcjonowanie systemu SAP w przyszłości w oparciu o ITIL™.

SAP Enterprise Support

Korzyści z usług wsparcia aplikacyjnego:

  • Indywidualnie ustalany zakres usługi. Szeroki wachlarz kompetencji SID, umożliwia świadczenie wsparcia w całym spectrum rozwiązań SAP.
  • Opieka serwisowa to szybkie usuwanie nieprzewidzianych problemów.
  • Wysoka dostępność systemu SAP oraz zachowanie ciągłości biznesowej.
  • Dedykowany zespół konsultantów utrzymania.
  • W pełni dostępna opieka serwisowa świadczona w sposób adekwatny do specyfiki działalności. Także całodobowo, przez 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
  • Usługi wsparcia realizowane na zasadach określonych w SLA; obsługa oraz śledzenie zgłoszeń odbywa się w systemie HelpDesk Klienta lub przy wykorzystaniu systemu SID HelpDesk.
  • Ustalanie priorytetów zgłoszeń dla zadanych parametrów SLA.
  • Wsparcie w definiowaniu i obsłudze zgłoszeń z poszczególnych obszarów do SAP.
  • Ograniczenie do minimum kosztów związanych z utrzymaniem systemu IT oraz posiadaniem własnego zespołu utrzymania.

 

Nasz zespół to:

  • ponad 100 konsultantów, sprawdzonych także podczas wyjątkowo skomplikowanych projektów,
  • ponad 10-letnie doświadczenie wdrożeniowe i wsparcia eksploatacji dla produktów oraz technologii SAP,
  • dostęp do zasobów partnerów United VARs.

 

Zapomnij o kosztownym utrzymaniu systemu czy też zbędnych inwestycjach związanych z utrzymaniem własnych zasobów. 

Pakietowe i ryczałtowe usługi wsparcia aplikacyjnego, w tym SAP Support, dopasowujemy indywidualnie do potrzeb klienta.

Powiązane produkty

Operation

AMS Operation to idealne uzupełnienie usług wsparcia aplikacyjnego dla Twojego biznesu! Przenieś odpowiedzialność za administrację SAP na poziomie technologicznym, rozwiązywanie problemów w warstwie BASIS oraz utrzymanie systemu w ciągłej dostępności!

Small Development

Korzystny model wsparcia rozwoju systemu poprzez realizację zmian konfiguracyjnych i programistycznych. Umowa ramowa. Stałe ceny w okresie jej obowiązywania. Największy w Polsce zespól SAP i ABAP to pewność krótkich terminów realizacji oraz konkurencyjnych cen z zachowaniem najwyższej jakości!

Consulting

Kompletny zakres analiz (np. bezpieczeństwa, wydajności czy architektury danych), migracje oraz rekomendacje/optymalizacje w zakresie wykorzystania licencji SAP – poznaj możliwości pakietu SID Consulting.

Powiązane produkty

Complete Outsourcing

Pełna odpowiedzialność za instalację SAP? Doświadczenie, zdobyte certyfikaty i nagrody w połączeniu z referencjami klientów z różnych branż umożliwiają nam zaproponowanie kompleksowej usługi SID AMS Complete Outsourcing.

Więcej >

Testing Service

Potrzebujesz wparcia w testach? W ramach SID AMS SAP Testing Service oferujemy ich szeroki zakres: od jednostkowych, poprzez integracyjne, a kończąc na akceptacyjnych wykonywanych w imieniu użytkowników Klienta. W konsekwencji, przy odbiorze rozwiązań dostarczonych przez zespół SID, w istotny sposób ograniczysz zaangażowanie zasobów. Optymalizuj koszty i efektywność zespołów projektowych!

Więcej >

Development Java i ABAP

Profesjonalne usługi programistyczne. Prawdopodobnie największy w Polsce zespół programistów ABAP oraz JAVA.

Więcej >

Skontaktuj się z naszym ekspertem

Szukasz firmy, która doradzi w wyborze odpowiedniego rozwiązania, a następnie zrealizuje projekt? Uzupełnij poniższy formularz, by umówić się z naszym ekspertem.

Powiązane produkty

Complete Outsourcing

Pełna odpowiedzialność za instalację SAP? Doświadczenie, zdobyte certyfikaty i nagrody w połączeniu z referencjami klientów z różnych branż umożliwiają nam zaproponowanie kompleksowej usługi SID AMS Complete Outsourcing.

Więcej >

Testing Service

Potrzebujesz wparcia w testach? W ramach SID AMS SAP Testing Service oferujemy ich szeroki zakres: od jednostkowych, poprzez integracyjne, a kończąc na akceptacyjnych wykonywanych w imieniu użytkowników Klienta. W konsekwencji, przy odbiorze rozwiązań dostarczonych przez zespół SID, w istotny sposób ograniczysz zaangażowanie zasobów. Optymalizuj koszty i efektywność zespołów projektowych!

Więcej >

Development Java i ABAP

Profesjonalne usługi programistyczne. Prawdopodobnie największy w Polsce zespół programistów ABAP oraz JAVA.

Więcej >

Strona wykorzystuje pliki cookies. Używamy informacji zapisanych za ich pomocą i podobnych technologii w celach m.in. statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników.
Więcej informacji > Ok